当店取扱いの全商品に関しまして、お届けした商品がお客様にとってご満足頂けるものでなかった場合、お届け時、返品時の配送料金を 当店負担にて商品を引き取りの上、お支払いいただきましたお代金をご指定の銀行口座に全額ご返金させて頂きます。

ただし、商品到着から10日以内に箱を開けて商品をご確認下さい。

又、ご使用中に汚れたり破損した商品は、返品を承る事ができません。なにとぞご了承下さいませ。

・返品保証の詳細はコチラから

1.商品到着から7日以内に箱を開封して商品をご確認ください。

2.お届けした商品の品質に納得がゆかない、店舗の説明に虚偽があったなどの理由で商品を返品希望する。

3.お店にTEL・メールにて連絡。その際、ご希望の引き取り日時と、返金先の口座と返品理由を店舗にお伝えください。（今後の改善の参考とさせて頂きます）

4.商品を箱に戻してガムテープなどで封をしてください。

5.当店にて配送会社にお客様のご都合に合わせて引き取り手配します。

6.引取り指定日に商品を配達員に商品を引き渡す。

7.商品が当店に戻り次第、ご指定の銀行口座にお代金を全額ご返金いたします。

ご注文後商品を出荷する前ならばキャンセル料はいただきません。

商品出荷後のお客様つごによるキャンセルの場合は往復の送料を頂戴いたします。

お届けいたしました商品に不良・破損等問題があった場合は早急に交換のお手配をさせていただきます。

※商品到着から7日以内に梱包を開けてご確認をお願いいたします。

[商品交換の手続き]

1．商品到着から7日以内に箱を開封して商品を確認。

2．商品にキズ、痛み、初期不良が有り交換をご希望。

3．お店にTEL・メールにて連絡。その際、商品の不良箇所と状況を詳しくお伝えください。

※連絡先⇒TEL：0120-928-325/ E-mail：yamasita@fresco-co.com

4．交換品のお届け可能日をお知らせいたします。交換に伺うのにご都合の良い日時を店舗にお知らせください。

5．当店にて配送会社にお客様のご都合に合わせて交換手配し、完了後報告いたします。

6．ご指定日に交換商品をお届けさせていただきますので。そのまま不良品を配送員にお渡しください。

7．交換品に不良、不備が無いかその場でご確認ください。